Privacybeleid

Dit is het privacybeleid van https://crystalroll.com (hierna - de "Website", "Wij", "Ons", "Bedrijf") beheerd door het bedrijf.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Crystalroll jouw persoonlijke gegevens beheert die we verzamelen als gevolg van jouw lidmaatschap, jouw gebruik van onze websites onder het merk Crystalroll, inclusief mobiele applicaties, of wanneer we anderszins met jou communiceren. We zetten ons in om de persoonlijke gegevens die we over jou verzamelen te beschermen en deze te gebruiken, op te slaan en openbaar te maken in overeenstemming met de privacywetgeving en dit beleid.

1. Gebruik van de Website

Door de website te gebruiken, ga je akkoord met dit privacybeleid. Crystalroll kan dit beleid periodiek herzien en behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen door deze op de website te publiceren. Wijzigingen zijn direct van kracht na publicatie. Jouw voortgezet gebruik van de website betekent dat je akkoord gaat met deze wijzigingen. Dit beleid is niet van toepassing op gelinkte websites waarover Crystalroll geen controle heeft.

2. Persoonsgegevens

Crystalroll kan de volgende persoonsgegevens van jou verzamelen:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Voorkeuren die je zelf hebt opgegeven
  • Geboortedatum
  • Nationaliteit
  • Adres
  • Identificatienummer
  • Overheidsdocumenten
  • Locatiegegevens
  • Apparaatinformatie
  • IP-adres

We verzamelen deze gegevens via onder andere:

  • Registratieformulieren op de website
  • Communicatie met klanten

3. Doelen van gegevensverzameling

Crystalroll verzamelt gegevens uitsluitend op rechtmatige wijze voor de volgende doeleinden:

  • KYC-identiteitsverificatie
  • Marketingabonnementen
  • Verwerking van registratieaanvragen
  • Verbetering van diensten
  • Beveiliging en naleving van wetgeving
  • Accountbeheer
  • Gebruikservaring verbeteren
  • Marketingcommunicatie (e-mail, SMS, telefoon)
  • Statistieken en rapportages
  • Klachtenafhandeling
  • Fiscale verplichtingen
  • Wettelijke naleving
  • Fraudepreventie
  • Juridische procedures
  • Wervingsdoeleinden

Als je deze gegevens niet verstrekt, kunnen we je mogelijk geen diensten leveren of reageren op je vragen.

Door gebruik te maken van Crystalroll stem je in met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in dit beleid.

4. Directe marketing en afmelden

Wij kunnen je gegevens gebruiken om je te informeren over aanbiedingen. Je kunt je altijd afmelden via support_cr@crystalroll.com.

Belangrijke communicatie over je account blijft je bereiken, zelfs als je je afmeldt voor marketing.

5. Beheer van jouw gegevens

Crystalroll neemt maatregelen om de nauwkeurigheid en veiligheid van jouw gegevens te garanderen. We bewaren je gegevens alleen zolang dit nodig is en volgens de wet.

Niet meer benodigde gegevens worden vernietigd of geanonimiseerd.

6. Gegevensbeveiliging

Gegevensoverdracht via internet is nooit volledig veilig. We gebruiken SSL en beperkte toegang om jouw gegevens te beschermen zodra ze zijn ontvangen.

Werknemers hebben geheimhoudingsplicht. Jij bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens.

7. Toegang tot persoonsgegevens

Je kunt toegang vragen tot je gegevens via je account of per e-mail via support_cr@crystalroll.com. In sommige gevallen mogen we je verzoek weigeren, met opgave van redenen.

8. Verwijderen van persoonsgegevens

Je kunt verzoeken je gegevens te verwijderen door te mailen naar support_cr@crystalroll.com, mits er geen wettelijke verplichting is om ze te bewaren.

9. Contactgegevens

Voor vragen, correcties of klachten kun je contact opnemen via support_cr@crystalroll.com of de livechat.

10. Internationale gegevensoverdracht

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt in landen met andere privacywetten. We zorgen voor passende beveiligingsmaatregelen.

11. Wettelijke grondslagen

  • Uitvoering van een contract: Nodig voor onze dienstverlening.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor operationele doeleinden, mits jouw rechten gerespecteerd worden.
  • Toestemming: Waar expliciet gegeven door jou.
  • Wettelijke verplichtingen: Om aan wetgeving te voldoen.

12. Toezichthoudende autoriteit

Inwoners van de EU/EER kunnen klachten indienen bij een toezichthoudende autoriteit als zij menen dat hun rechten zijn geschonden.

13. Updates van dit privacybeleid

Crystalroll kan dit beleid op elk moment bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op crystalroll.com. Controleer dit beleid regelmatig.